De Klaproos
De praktijk voorziet continuïteit voor de patiënten waarvan wij het GMD beheren van 8:00 tot 19:00 uur. De openingsuren van ons secretariaat kan U hieronder terugvinden.
De Klaproos neemt momenteel helaas geen nieuwe patiënten aan.
Huisregels consultaties
Voor een vlotte, efficiënte en kwaliteitsvolle praktijkvoering is het belangrijk dat U volgende regels in acht neemt:
1. Neem steeds uw identiteitskaart of ISI+ kaart mee
2. Bij aanwezigheid van de praktijkassistent, graag eerst aanmelden aan de balie.
3. Wij werken enkel op afspraak.
4. Een consultatie duurt gemiddeld 15 minuten.
5. Indien U een afspraak wenst voor twee personen gelieve dit ook duidelijk te melden.
6. Voor een verzekeringskeuring, een preoperatief onderzoek of een gynaecologisch onderzoek voorzien wij bij voorkeur een dubbele afspraak. Gelieve dit dan ook te melden aan het secretariaat indien u een afspraak maakt.
7. Voor kleine chirurgische ingrepen vragen we eerst bij uw arts op raadpleging te komen, om die correct te kunnen inplannen.
8. Voor het invullen van allerhande attesten maakt U best een afspraak, hiervoor is immers tijd nodig voor inzage in het dossier.
9. Vraag tijdens uw consultatie steeds om voldoende voorschriften van uw chronische medicatie.
Voorschriften telefonisch aanvragen verlengt de wachttijd aan telefoon in belangrijke mate! Gelieve dit dus slechts bij uitzondering telefonisch voorschriften aan te vragen.
10. Probeer steeds op tijd te komen en te verwittigen bij vertraging.
Huisbezoeken
Huisbezoeken kunnen enkel telefonisch worden aangevraagd op
055 20 98 50. Gelieve deze, indien mogelijk, vóór 10 uur aan te vragen.
Huisbezoeken worden gereserveerd voor deze patiënten die omwille van gezondheidsproblemen absoluut niet zelf naar de praktijk kunnen komen.
De omstandigheden voor onderzoek en behandeling zijn immers optimaal binnen de praktijkruimtes.
Secretariaat
Ons secretariaat is elke weekdag open van 08:00 uur tot 11:30 uur en van 14:00 uur tot 18:00 uur. Tussen 08:00 uur en 09:00 uur en tussen 14:00 en 15:00 kunnen de wachttijden oplopen, indien uw oproep niet dringend is, gelieve buiten deze uren te bellen.
Wij vragen met aandrang om respect te hebben voor ieder personeelslid, in het bijzonder voor onze praktijkassistentes!
Dringende hulp
Voor dringende medische hulp nodig is, mag U natuurlijk steeds telefonisch contact opnemen. Bel als het kan liefst zelf, dan kan U met de dokter overleggen en zo kunnen wij een inschatting maken over de noodzaak.
Gelieve voor dringende, levensbedreigende problemen steeds het nummer 112 te bellen.
Opgelet! Vraag niet nodeloos om dringende hulp: dit neemt veel tijd in beslag en doet andere zieken wachten.
Wachtdienst en apotheek van wacht
Tijdens weekdagen van 19:00 uur tot 08:00 uur ’s morgens en in het weekend van vrijdagavond 19:00 uur tot maandagochtend 08:00 uur, gelieve beroep te doen op de wachtdienst: 1733.
Via de website http://www.apotheek.be vindt u welke apotheek van wacht is.
Vertegenwoordigers
Medisch vertegenwoordigers kunnen enkel online een afspraak boeken via onze Doctena agenda.
Bij het boeken van een afspraak geef je je eerst op als ‘bestaande patiënt’. Nadien kies je voor het afspraaktype ‘medisch vertegenwoordiger’.
Er staan slechts beperkte afspraken beschikbaar voor medisch vertegenwoordigers. Het wordt niet getolereerd dat afspraken voor patiënten worden ingeboekt.
Charter Respect
Voor een positief zorg- en werkklimaat in groepspraktijk De Klaproos verbinden al onze medewerkers, patiënten en mogelijke vergezellende derden zich ertoe:
1. niet te discrimineren op grond van huidskleur, etnische afstamming,
afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, leeftijd, levensbeschouwing of
handicap
2. geen verbaal of fysiek geweld te gebruiken, noch ongewenste intimiteiten te plegen
3. respect te hebben voor de anderen en geen overlast te veroorzaken
Bij overtredingen kan De Klaproos groepspraktijk actie ondernemen. Indien een patiënt of bezoeker zich niet respectabel gedraagt ten opzichte van anderen, behoudt De Klaproos zich het recht deze persoon te vragen de praktijk te verlaten.
Misdrijven worden gemeld aan de politie.
Over ons & onze missie
De Klaproos streeft als team naar kwaliteitsvolle geneeskunde. Wij staan steeds klaar voor vooruitgang en vernieuwing (reeds jarenlang praktijkopleider voor huisartsen in opleiding en stagiair(e)s). Als team houden wij wekelijks overleg waardoor we het beheer van het GMD waarborgen. De Klaproos streeft naar continuïteit met aandacht voor werk-privé balans van alle teamleden.
Als arts helpen wij u, bij uw gezondheidsproblemen. De verantwoordelijkheid voor uw gezondheid ligt in handen van elke patiënt, waarbij wij U zo goed mogelijk willen adviseren en begeleiden.
het team
Anne
Catarina
